반응형 파트너십1 비즈니스 모델의 탄생 :: 아홉 가지 빌딩 블록 1. CS(Customer Segments) 고객 세그먼트 조직은 하나 이상의 고객 세그먼트에게 상품이나 서비스를 제공한다.기업이 제각기 얼마나 상이한 유형의 사람들 혹은 조직을 겨냥하는지를 규정한다.고객으 다음의 기준에 따라 분류해보면 세그먼트를 명확히 하 수 있다.- 해당 고객의 요구가 전혀 다른 서비스나 상품을 필요로 한다.- 해당 고객에게 접귾는 유통 채널이 다르다.- 전혀 다른 유형의 고객 관계를 필요로 한다.- 수익성에 있어서 현저한 차이가 있다.- 다른 형태의 상품을 제공해도 기꺼이 대가를 지불할 의사가 있다. 2. VP(Value Propositions) 가치 제안조직은 고객이 처한 문제를 해결해주고 욕구를 충족시켜주는 특정한 가치를 제공한다.특정한 고객 세그먼트가 필요로 하는 가치를 창조.. 2013. 5. 5. 이전 1 다음 반응형